플랫폼의 유형

마지막 업데이트: 2022년 3월 14일 | 0개 댓글
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사용자 유형: 기본, 코어 및 전체 플랫폼 사용자

이 문서에서는 사용자 유형을 정의하는 방법, 각 사용자 유형별로 사용할 수 있는 기능 및 사용자 유형을 결정하는 방법을 배울 수 있습니다.

비용이 청구되는 사용자 수를 계산하는 방법에 대해 알고 싶으신가요? 뉴렐릭 요금제를 참조하십시오. 아직 계정이 없으시다면, 지금 뉴렐릭의 기간 제한없는 무료 계정을 신청하십시오.

사용자의 사용자 유형은 사용자가 이론적으로 액세스할 수 있는 뉴렐릭 기능 집합을 결정합니다. 실제로 사용자에게는 다양한 방식으로 기능을 제한하는 역할이 할당되는 경우가 많지만 사용자 유형은 이론적인 기능의 최대 집합을 나타냅니다.

세 가지 사용자 유형이 있습니다.

  • 기본 사용자: 몇 가지 기본적이지만 강력한 뉴렐릭 플랫폼 기능 사용.
  • 플랫폼의 유형
  • 핵심 사용자 (제한된 가용성): 기본 사용자보다 더 많은 기능 사용.
  • 전체 플랫폼 사용자: 모든 기능 사용.

사용할 수 있는 기능에 대한 자세한 내용으로 건너뛰려면 Capabilities(기능)을 참조하십시오. 사용자 유형의 개념에 대한 자세한 정보는 아래와 같습니다.

사용량 기반 요금제에서 기본 사용자는 무료이며, 코어 사용자와 전체 플랫폼 사용자는 요금이 청구됩니다. 사용자 수는 요금 청구에 고려되는 요소이므로 사용자 요금 계산 방법을 이해하는 것이 중요합니다.

뉴렐릭 사용자를 추가해야 하는 경우 주요 결정 요인 중 하나는 사용자 유형을 지정하는 것입니다. 처음에 확실하지 않은 경우는 먼저 기본 사용자로 추가하고 나중에 사용자를 업그레이드할 수 있습니다. 사용자 유형을 조정하는 방법은 사용자 유형 관리를 참조하십시오.

사용자 유형은 향후 몇 개월 또는 그 이상 동안 사용자가 기대하는 뉴렐릭의 책임에 기반한 장기적인 설정입니다. 이러한 의도는 청구 계산 및 다운그레이드 규칙에 반영되어 있습니다. 사용자 액세스를 더 자주 또는 더 세부적으로 조정하려면 역할을 사용해야 합니다.

다음은 각 사용자 유형의 기능에 대한 개요입니다.

기본 사용자는 무료이며 무제한 사용할 수 있습니다. 뉴렐릭 옵저버빌리티 툴을 설정하고, 데이터 쿼리를 실행하고, 차트와 대시보드를 만들고, 몇 가지 기본 알람 기능을 플랫폼의 유형 사용하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

자세한 내용은 전체 기능 표를 참조하십시오.

코어 사용자는 기본 사용자보다 더 많은 기능에 액세스할 수 있지만 전체 플랫폼 사용자보다는 적습니다. 뉴렐릭 CodeStream, Logs UI, 뉴렐릭 앱 빌드 기능 같은 강력한 개발자 중심 기능에 액세스할 수 있습니다.

자세한 내용은 전체 기능 표를 참조하십시오.

전체 플랫폼 사용자는 APM, 인프라 모니터링, 브라우저 모니터링, 모바일 모니터링, 신세틱 모니터 등과 같이 보다 선별된 옵저버빌리티 UI 경험을 포함해, 모든 것에 액세스할 수 있습니다.

자세한 내용은 전체 기능 표를 참조하십시오.

사용자 유형이 사용자의 액세스를 제어한다는 것을 기억하십시오. 실제로 사용자에게 액세스를 추가로 제한하는 역할을 할당할 수 있습니다.

요금이 청구되는 방식을 알고 싶으신가요? 사용자 요금 계산 방법을 참조하십시오.

다음은 사용자 유형별 기능을 자세히 비교한 것입니다. 사용자를 한 사용자 유형 또는 다른 유형으로 만드는 이유에 대한 팁은 사용자 유형 결정을 참조하십시오.

플랫폼의 유형

2000년 후반 부터 플랫폼이란 관점에서 많은 관심이 있어 왔습니다.
기차역을 생각하면 플랫폼의 핵심은 고객 (유동인구) + 건물(플랫폼/서비스) 가 필요합니다.

따라서 플랫폼이라는 관점은 고객, 기술, 비즈니스 서비스 3박자를 모두 갖추어야 합니다.
특히 비즈니스 서비스 관점은 철저하게 고객 중심이어야 합니다.

플랫폼의 시작은 "고객에게 필요한 서비스란 무엇일까? " 에서 고객이 필요로 하는 서비스를 시간적, 공간적 으로 나누어 제공을 해볼 필요가 있습니다.

예를 들어 고객의 연령별, 지역별, 소득별, 취향별 등에 대한 서비스 철학이 필요하고
그에 맞는 서비스를 만들어야 고객의 방문 트래픽과 비즈니스 가 연결 되고 공유 되는 플랫폼이 시작 된다고 할수 있습니다.

인터넷 비즈니스에서 제일 중요한 것은 고객의 확보와 활성 고객을 늘리는 것이라 할 수 있습니다. 그리고 비즈니스적으로는 고객이 필요로 하는 것이 충분히 공급되면서 새로운 유행이나 트랜드를 이끌수 있는 서비스가 만들어 져야 합니다.

그런 관점에서 플랫폼이란 무엇인가 를 시작해 보고자 합니다.

플랫폼이란 무엇인가?

2000년 후반 플랫폼이라는 용어를 기반으로 인터넷의 혁명이 일어 났습니다. 그 중의 하나가 Open-API 기반의 개방형 비즈니스 모델이었습니다. 자체 독자적인 인터넷 서비스가 개방화 되면서 B2B2C 형태로 서비스와 서비스간의 Mesh화 되면서 새로운 비즈니스로 발전하는 새로운 개념의 서비스 모델들이 등장하게 되었습니다.

흔히 플랫폼하면 기차역 승강장을 비유하여 말합니다. 기차역을 플랫폼이라고 보고 그 구성요소를 들여다 보면 고객(사람/유동인구), 기술/시스템 (기차), 서비스(상점,거래,콘텐츠) 등 3가지 요소로 보여 집니다.

우리가 인터넷 서비스를 플랫폼이라고 말하는 것은 개인을 위한 서비스 뿐만 아니라 백화점과 같이 다양한 볼거리와 먹을 거리를 갖추어야 합니다. 그런데 작은 기업이 모든 것을 만들거나 빨리 제공하지 못하기 때문에 백화점에 입점을 하여 판매를 하거나 , 백화점을 만들어 플랫폼의 유형 유통을 하도록 장소를 마련해 주는 방향에서 서비스를 만들수 있습니다.

바로 백화점/쇼핑몰과 같은 서비스 공간과 판매하는 시스템을 통해 고객과 판매자를 이어주는 환경을 통해서 플랫폼화가 되었다고 보면 정리가 될 것 같습니다.

플랫폼 비즈니스 구성 3 요소

플랫폼의 시작의 중심은 철저하게 고객 중심입니다. 고객을 위한 무엇을 고려하지 않으면 플랫폼의 가치는 상합니다. 예를 들어 기차역인데 기차가 행선지가 없이 그냥 서있다면 그냥 철도 박물관이지요. 고객을 위해 제공할 가치가 있어야 한다는 것입니다.

2. 기술 (경쟁력)
기술은 서비스의 품질 또는 경쟁력 그리고 서비스를 제공하기 위한 기반입니다. 기차역인데 기차가 들어오는 승강장도 없고 철로도 없습니다. 모양은 기차역인데 버스가 정차합니다. 이와 같이 플랫폼은 고객에게 제공할 서비스에 적합한 기술 을 갖추어야만 합니다. 인터넷에서는 가장 기본이 회원, 회원에 제공할 컨텐츠, 고객에게 컨텐츨를 홍보하는 시스템 등의 기초 시스템을 기반을 시작으로 기술을 확장하여 서비스를 제공해야 합니다.3. 비즈니스(서비스/경제적)

고객이 필요로 하는 것은 무엇보다 "플랫폼의 유형 서비스"입니다. 기차를 타러 왔으니 기차 노선과 배차 시간 안내도 필요하고, 티케팅도 쉽게 하고 , 기차역에서 기다리는 동안 먹거나 휴식을 취하는 공간을 제공하는 것처럼 인터넷 공간에서도 고객의 취향에 맞는 또는 흥미나 정보가 될 만한 컨텐츠를 제공하는 것입니다. 이것을 통해 부가적인 서비스 확장과 부가 수익을 창출하는 것입니다. 여기에는 서비스의 품질에 적합한 경제적인 환경이 갖추어져야 고객들이 증가하고 서비스가 활성화 될 것입니다.

플랫폼의 종류

2000년대에 아래와 같은 플랫폼을 구분한 자료가 플랫폼의 유형 있어 정리해 보았습니다. 저는 여기에서 수요와 공급의 비즈니스가 없는 부분은 플랫폼이라고 할 수 없다고 생각합니다. 종종 인터넷에는 블로그를 통해서 자신의 경험과 지식을 정리하는 과정이기 때문에 세월이 지나면 그 또한 새로운 오류가 나올수 있습니다. (플랫폼의 유형 흔히 표현의 자유라고 해석 바랍니다.)

하드웨어 플랫폼 / 소프트웨어 플랫폼

: 제품을 개발과 생산하는 기술 뿐아니라, 제품 생산을 빠르게 하거나, 품질을 향상하기 위해 필요한 부품 조달 부터 생산 및 판매에 이르는 모든 것을 관리할 필요가 있습니다. 또한 고객의 불편을 해소하여 생산의 품질을 높이는 과정도 필요하고, 고객의 취향이나 트랜드를 분석하여 신제품을 생산하는 과정도 필요합니다. 이와 같이 기존의 하드웨어 기술을 떠나 기업의 생산성과 지속성을 제공해줄 환경이 필요합니다. 그러한 플랫폼의 유형 측면에서 프로세르를 자동화하거나, 품질을 안정화하는 부가적인 환경 들을 포함하여 플랫폼이라는 의미로 해석 할 수 있습니다.

최근 혼동스런 부분이 두가지가 있습니다. 바로 구글 AWS 클라우드 플랫폼, 하둡 플랫폼 두가지로 예를 들어 보면 둘 중에 하나는 플랫폼이 아니라 시스템입니다.

클라우드는 기술(시스템) + 서비스 + 고객 으로 구성된 플랫폼의 예라고 할 수 있습니다.

반면 하둡은 다양한 오픈소스 생태계에서 비롯된 시스템의 모습입니다. 이것을 사용하는 사람들이 무엇을 쓸지는 모르지만 기술적으로 제한된 "소프트웨어 집합체" 또는 "시스템" 정도입니다. 하둡이 처음 나올때는 "빅데이터 플랫폼"이라는 거창한 수식어를 붙여서 데이터를 생산하고 관리하는 프로세스 환경으로 제세를 했지만 그정도 는 아닌 상황입니다. 실제로는 플랫폼이 아니라 "복합 시스템" 수준이라는 것입니다.

또한 하둡만으로는 고객을 위한 서비스를 만들수는 없습니다. 데이터도 필요하고 또 데이터를 분석하는 시스템 (분석플랫폼) 도 따로 있어야 하고 , 또한 서비스로 연결하는 서비스 모형도 있어야 가능합니다.
따라서 하둡을 기술적으로는 플랫폼이라고 하겠지만, 일반적인 "비즈니스 서비스" 측면에서 논할때는 "시스템"이라고 표현하는 것이 맞을 것입니다.

서비스 플랫폼 (비즈니스 + 고객 + 기술)

"서비스" 라는 것은 고객과 생산자 간의 수요와 공급이 연결된 환경을 말하는 것입니다. 단순한 컨텐츠 생산과 공급 뿐아니라 고객과 융합되는 과정들이 포함된 것으로 해석을 해야 한다고 생각합니다.

플랫폼의 유형

플랫폼의 유형은 2010년 부터 현재 까지 계속 바뀌고 있습니다. 최근 핀테크 기반의 기업들을 보면 "공유 경제 기반의 서비스 모델"들이 플랫폼의 전형적인 모습으로 보여 집니다.

[2010년] 플랫폼의 유형

[2016년] 플랫폼의 수익 모델

인터넷 비즈니스에서의 플랫폼 구성 (예시)


고객에게 필요한 서비스란 무엇일까?
고객이 필요로 하는 서비스를 시간적 공간적 으로 나누어 제공을 해볼 필요가 있습니다.

예를 들어 고객의 연령별, 지역별, 소득별, 취향별 등에 대한 서비스 철학이 필요하고
그에 맞는 서비스를 만들어야 서비스 플랫폼이라고 말할수 있습니다.

인터넷 기반에서 "플랫폼" 이라고 하려면 아래와 같은 서비스 규칙이 있습니다. 그리고 각 분야별 비즈니스 활동 목표와 시스템이 필요합니다.

1. 고객 중심 (타켓팅)
- 회원 모객이 핵심
- 100만 까지 채울 목표와 마케팅 전략
*) 회원 정책, 회원 가입 프로세스, 제휴 회원 (연계회원), 마일리지(포인트) 시스템

2. 컨텐츠 (타켓팅에 의한)
- 최소 1만종 이상의 컨텐츠 입수 방안
- 고퀄리티 컨텐츠를 유지할 방안 / 생산 /제휴 전략
( UCC, 제휴, 자체 제작 등)
- 컨텐츠 수수료/수익화 방안 (대부분 여기서 부터 실패가 좌우되는듯 합니다.)
- 무료/유료 서비스 전략 (이거 고민할 시점엔 성공 단계 입니다.)
*) 컨텐츠 관리 시스템 , 이벤트 시스템, 마일리지/포인트/ 충전 / 결제 시스템

3. 커뮤니케에션 (연관 타케팅)
- 고객 확보의 지름길은 고객의 활성도
- 고객을 통한 구전 마케팅
- 생산자와 소비자의 커뮤니케에션 활성화
- 고객간의 소통을 통한 컨텐츠 생산 *(UCC)
*) 고객 분석, CRM , 디지털 마케팅 시스템

4. 광고 / 제휴 서비스
- 수익을 보전할수 있는 광고 제휴
- 광고를 통한 외부 고객 유입 컨텐츠 연계
- 다양한 이벤트를 위한 고객 서비스 제공
*) 광고 시스템, 제휴 정산 시스템

5. 유료서비스 (부가 서비스)
- 고객의 활성도가 일 50만 이상일 경우
- 지속적인 고퀄리티 컨텐츠 확보
- 고객 맞춤 서비스 제공
*) 자동 결제, 제휴 정산, 컨텐츠 표준, 컨텐츠 추천 시스템

이 정도 그림 속에서 플랫폼이라는 용어를 쓸수가 있을 거라고 봅니다.

지금까지의 인터넷 비즈니스 플랫폼이라는 관점에서 중요한 구성 요소를 정리해 보았습니다.

고객이 원하는 서비스를 제공하고 유입된 고객이 다양한 콘텐츠를 통해서 유통을 가속화하는 것이 필요하다고 보았습니다.

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  • 한국지식정보기술학회 논문지
  • 한국지식정보기술학회 논문지 제11권 제5호
  • 2016
  • 443 - 457 (15 pages)

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스마트폰은 21세기의 혁신적 기기로 탄생되었다. 이는 단순한 기기를 넘어서 새로운 산업을 창출하고 앞으로도 무한히 전개될 것으로 예상된다. 이러한 새로운 비즈니스 모델을 플랫폼 비즈니스라고 칭하며 이는 계속 플랫폼의 유형 플랫폼의 유형 진화하고 있다. 본 연구는 여러 가지 형태의 플랫폼 비즈니스를 형태(개방성과 폐쇄성)와 기능(공유성과 종속성)을 기준으로 재분류하여 4가지의 플랫폼 유형을 선정하였다. 구글의 안드로이드와 같은 개방적 형태와 공유기능이 강한 확장형, 구글의 검색 사이트와 같은 개방적 형태와 종속기능이 강한 일방형, O2O 비즈니스와 같은 폐쇄적 형태와 공유기능이 강한 매칭형 그리고 우정사업과 같은 독점형태의 폐쇄적 형태와 종속기능이 강한 종속형으로 분류하였다. 또한, 각각의 플랫폼 유형에 따른 특징적 실행 전략을 제안하여 성공적 플랫폼 비즈니스 방안을 제시하였다. 확장형 플랫폼은 진입장벽을 낮추고 공유하는 전략이 주요하며, 일방형 플랫폼은 차별화 개방화 전략이, 매칭형 플랫폼은 차별화 전문화 전략이 주요하다. 마지막으로 종속형 플랫폼은 진입장벽을 높이고 종속하는 전략이 주요하다. #Platform #Open platform #Closed platform #Shared platform #Subordinated platform

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정보를 통한 플랫폼 운영

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계정 생성 및 프로필 작성 시 이용자가 제공하는 정보를 통해 Match Group은 이용자와 이용자가 만남을 추구하는 상대를 파악해 가장 관련성 있는 매칭을 제공합니다. Match Group 플랫폼을 통해 이용자에게 소중한 인연을 찾아드리고 원하는 연결을 이루어내는 것이 당사의 궁극적인 목표입니다.

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플랫폼의 유형


IT, 자동차, 유통 등 많은 분야에서 플랫폼 주도권을 차지하려는 경쟁이 뜨겁다. 플랫폼이란 다양한 용도에 공통적으로 활용할 목적으로 설계된 유무형의 구조물을 일컫는다. 다품종 소량생산과 업종 간 융합이 많아지면서 제품이나 서비스의 기반이 되는 플랫폼을 장악하는 기업이 시장을 주도하게 되는 추세다.

SK텔레콤은 19일 리모(LiMo·리눅스 모바일 플랫폼을 구축하기 위한 세계 통신업계 협의체) 이사회에서 보다폰, 텔레포니카, 버라이즌, 오렌지, NTT도코모 등 6개 회원사가 함께 쓸 수 있는 리모 플랫폼 탑재 단말기 출시를 제안할 예정이라고 16일 밝혔다. 이는 정만원 SK텔레콤 사장이 지난달 기자간담회에서 밝힌 모바일 운영체제(OS) 확보 전략의 일환이다. SK텔레콤은 독자적인 개발보다는 해외 업체들과의 협업을 통해 이통사 중심의 OS를 활성화시킬 방침이다. 모바일 플랫폼을 장악한 애플(iOS)과 구글(안드로이드)로부터 주도권을 되찾아오기 위해 글로벌 통신업계와 공동 전선을 편다는 뜻이다.

정 사장은 모바일 OS와 미들웨어, 애플리케이션을 통칭하는 서비스 플랫폼을 새로운 성장동력으로 삼고 있다. SK텔레콤은 서비스 플랫폼을 통한 해외 진출의 첫 사례로 지난 8일 T스토어 콘텐츠를 중국 레노보사의 스마트폰에 공급키로 했다.

자동차의 미래로 각광받는 전기차에서 핵심 플랫폼은 배터리다. 현재 LG화학과 삼성SDI, SK에너지, 일본 파나소닉, 히타치, 도시바, 미국 다우, 독일 바스프 등 주요 전지·화학 기업이 전기차용 배터리 시장에 앞 다퉈 뛰어들고 있다. LG경제연구원 신장환 책임연구원은 “당분간은 전지 기업이 전기차 배터리 시장을 주도하겠지만 장기적으로는 완성차 기업이 배터리 내재화에 나서 전지 기업과 주도권 경쟁을 벌일 것”이라고 전망했다.

정수기로 유명한 웅진코웨이는 최근 화장품 사업을 11년 만에 재개하는 등 제품군을 확대하고 있는데, 그 무기는 방문판매망이라는 플랫폼이다. 웅진코웨이는 1만3000명에 달하는 방판조직 ‘코디’를 자사 생활가전과 화장품뿐 아니라 다른 기업의 방판 아이템까지 아우르는 플랫폼으로 활용하고 있다.

이처럼 플랫폼이 폭넓게 활용되는 이유는 소비자의 요구가 다양해지고 사업 모델이 복잡해지고 있기 때문이다. 삼성경제연구소 최병삼 수석연구원은 “플랫폼은 기업 경쟁력을 결정하는 핵심 변수가 될 것”이라며 “제조업과 서비스업에 속한 기업 모두 신사업 발굴에 플랫폼을 적극 활용할 필요가 있다”고 지적했다.


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